信息技術服務管理體系
發(fā)布時間：2024-04-22|
ISO20000 是世界上第一部針對信息技術服務管理（IT Service Management）領域的國際標準。此標準規(guī)范旨在幫助組織衡量與了解自身的IT服務品質(zhì)，進而依照公認的 ”P-D-C-A”方法論建立適合自己的“IT服務管理”流程與方法，除可確保其所提供的服務符合客戶企業(yè)的需求，也可確保在有限的預算下，提升系統(tǒng)及其服務的可靠性及可用性，并且符合國際規(guī)范。
目前依據(jù)的標準為ISO/IEC 20000-1:2018，適用于IT服務的提供者。建立IT服務管理體系(ITSM)已成為各種組織，特別是金融機構、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運營風險不可缺少的重要機制。
新世紀檢驗認證有限責任公司
電話：400-016-9000
郵箱：post@bcc.com.cn
電話：400-016-9000
郵箱：post@bcc.com.cn
聯(lián)系地址：北京市東城區(qū)廣渠門內(nèi)大街45號D座5層
聯(lián)系我們
想咨詢更多認證服務，請您填寫下面表格，我們將在工作時間內(nèi)回電!
京公網(wǎng)安備11010102007586號